Une stratégie digitale indispensable pour Arold From Brussels

Le marché de la bougie pas si jolie

Arold From Brussels est un fabriquant artisanal belge de bougies aromatisés et décoratives.

Depuis ces dernières années, le marché de la bougie ne cesse de croitre et de se complexifier. On prévoit un taux de croissance annuel moyen de 6,3% entre 2018 et 2023.  Quant à l’offre, elle se diversifie davantage avec les nouvelles technologies : la flamme peut être électrique et la bougie complètement digitale. La facilité d'achat ainsi que la disponibilité de multiples sortes de bougies sur de multiples canaux de distribution incitent de plus en plus de personnes à en acheter.

Il en résulte un marché davantage concurrentiel où les magasins de décoration ne sont plus seuls, mais bien accompagnés des grandes surfaces et de e-commerces en tout genre.

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C’est dans ce marché complexe qu’Arold From Brussels aimerait se positionner et se faire connaitre comme challenger local belge.

Notre mission ? Mettre en place une stratégie digitale défensive qui permettrait à Arold From Brussels de se positionner et de générer ses premières ventes. Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur son principal avantage concurrentiel : l’exclusivité artisanale corrélée à une production locale et des ingrédients bio.

Plusieurs étapes étaient nécessaires pour relever le défi et atteindre nos objectifs :

1. Création d’une identité visuelle

Pour se positionner, il faut tout d’abord avoir une image. Notre graphiste s’est attelé à la création de l’identité visuelle de cette marque de bougies en choisissant le style typographique, les couleurs et les motifs graphiques. Ces différents choix ne sont pas anodins, ils découlent d’une analyse de leur résonance dans l’inconscient collectifs et des connotations qu’ils véhiculent.

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2. Création d’un site web axé conversion

Une fois que l’identité visuelle fut validée, notre équipe s’est attardée à la création du site internet. Il était primordial, et ce essentiellement dans un marché si concurrentiel, de créer un site axé conversion. Toute notre réflexion sur la structuration du site tournait autour de cet élément central : l’appel à l’action (CTA).

L’objectif étant de « pousser » le visiteur à répondre à cet appel à l’action, qui, dans le cas de cette marque de bougies, est l’achat.  

Les visiteurs d’Arold From Brussels auront maintenant plus tendance à cliquer et à acheter grâce à notre optimisation. C’est-à-dire un bon choix de tons de couleur, de textes, d’images, d’installation de bouton ainsi que leur bonne mise en place.

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3. La communication digitale

Une fois le site prêt à converser, il ne manque plus que les visiteurs pour le faire !

En effet, il était nécessaire d’augmenter la notoriété d’Arold From Brussels avant de vouloir vendre ses bougies.

Premièrement, nous voulions toucher un public cible large afin d’augmenter cette notoriété et de faire connaitre la marque.

Nous avons réalisé un shooting photo professionnel afin d’avoir du contenu brut de qualité. Ce contenu a servi à animer la communauté d'abonnés sur les réseaux sociaux et à bâtir une relation forte avec eux. Une communauté active est une communauté qui croît rapidement et qui permet d'augmenter l'engagement des publications ainsi que d’obtenir une meilleure visibilité.

Ce flux croissant et constant nous a permis non seulement d'informer les futurs prospects sur l’activité, mais également de créer une identité solide nécessaire pour la vente en elle-même.

Pour aider Arold From Brussels, il nous semblait important d’élaborer également une stratégie de communication après-vente. En effet, étant donné la consommabilité du produit ainsi que la haute concurrence du marché de ce dernier, il était essentiel pour la marque de fidéliser sa clientèle.

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4. La conversion par la publicité

Après une solide communication, la marque disposait d’assez de preuves sociales pour pouvoir prétendre avoir ses premières ventes.

Facebook Ads offre un canal multifonction, qui nous a permis de promouvoir l’identité d’Arold From Brussels ainsi que de générer ses premières ventes. Afin d’optimiser ces « Ads », notre équipe a défini le buyer persona. Celui-ci a donné à Facebook un panorama assez large afin que son algorithme recherche et crée lui-même le profil idéal. Autrement dit, celui qui sera le plus « ouvert » à acheter les bougies de cette marque.

La définition du persona est importante mais ce qu’on voit dans la publicité l’est tout autant ! Nous avons créé une offre qui incitait les personnes à cliquer dessus en utilisant 3 leviers : la rareté/l’exclusivité, l’urgence et le prix.

Par exemple :

- Offre de lancement / Valable jusqu’au X / -20% sur notre gamme

- Offre de Nöel / Valable jusqu’au X / Jusqu’à 50% sur notre gamme

Nous avons d’ailleurs aidé notre client à fixer son prix de vente idéal. Un prix qui lui permettait d’une part, de couvrir ses frais et d’autre part, de respecter son plan financier.

Arold From Brussels avait deux sortes de gamme a deux prix différents. Après calcul, il ressortait que le prix final de la 1ère gamme ne pouvait pas être en dessous de 35€. Ce montant s’élevait à 60€ pour la 2e gamme.

Sur base de cette tarification, il était opportun de pouvoir gonfler le prix pour rester rentable lors des offres commerciales. Par exemple, si notre client proposait une action pour la Saint Valentin de moins 50 % sur les bougies de 1ère gamme, celles-ci ne pouvaient pas être vendues en-dessous de 35€. Le prix initial était donc de 70€.

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En effet, il était nécessaire d’augmenter la notoriété d’Arold From Brussels avant de vouloir vendre ses bougies.

Premièrement, nous voulions toucher un public cible large afin d’augmenter cette notoriété et de faire connaitre la marque.

Nous avons réalisé un shooting photo professionnel afin d’avoir du contenu brut de qualité. Ce contenu a servi à animer la communauté d'abonnés sur les réseaux sociaux et à bâtir une relation forte avec eux. Une communauté active est une communauté qui croît rapidement et qui permet d'augmenter l'engagement des publications ainsi que d’obtenir une meilleure visibilité.

Ce flux croissant et constant nous a permis non seulement d'informer les futurs prospects sur l’activité, mais également de créer une identité solide nécessaire pour la vente en elle-même.

Pour aider Arold From Brussels, il nous semblait important d’élaborer également une stratégie de communication après-vente. En effet, étant donné la consommabilité du produit ainsi que la haute concurrence du marché de ce dernier, il était essentiel pour la marque de fidéliser sa clientèle.

4. La conversion par la publicité

Après une solide communication, la marque disposait d’assez de preuves sociales pour pouvoir prétendre avoir ses premières ventes.

Facebook Ads offre un canal multifonction, qui nous a permis de promouvoir l’identité d’Arold From Brussels ainsi que de générer ses premières ventes. Afin d’optimiser ces « Ads », notre équipe a défini le buyer persona. Celui-ci a donné à Facebook un panorama assez large afin que son algorithme recherche et crée lui-même le profil idéal. Autrement dit, celui qui sera le plus « ouvert » à acheter les bougies de cette marque.

La définition du persona est importante mais ce qu’on voit dans la publicité l’est tout autant ! Nous avons créé une offre qui incitait les personnes à cliquer dessus en utilisant 3 leviers : la rareté/l’exclusivité, l’urgence et le prix.

Par exemple :

- Offre de lancement / Valable jusqu’au X / -20% sur notre gamme

- Offre de Nöel / Valable jusqu’au X / Jusqu’à 50% sur notre gamme

Nous avons d’ailleurs aidé notre client à fixer son prix de vente idéal. Un prix qui lui permettait d’une part, de couvrir ses frais et d’autre part, de respecter son plan financier.

Arold From Brussels avait deux sortes de gamme a deux prix différents. Après calcul, il ressortait que le prix final de la 1ère gamme ne pouvait pas être en dessous de 35€. Ce montant s’élevait à 60€ pour la 2e gamme.

Sur base de cette tarification, il était opportun de pouvoir gonfler le prix pour rester rentable lors des offres commerciales. Par exemple, si notre client proposait une action pour la Saint Valentin de moins 50 % sur les bougies de 1ère gamme, celles-ci ne pouvaient pas être vendues en-dessous de 35€. Le prix initial était donc de 70€.

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